ご注文方法
フーズ村の商品は、オンラインショップ・お電話・FAXの3つの方法でご注文頂けます。
お電話でのご注文方法
1.商品を選ぶ
ご購入の商品をお選びください。カタログをご希望の場合はお問い合わせください。
2.お電話でご注文
下記の内容をお電話にてお伝え下さい。
- ご依頼主様のお名前・ご住所・お電話番号
- お届け先様のお名前・ご住所・お電話番号
- お支払方法
- ご注文商品名・数量など
3.商品が届く
ご注文受付後、通常3営業日以内に商品を発送いたしております。
御中元・御歳暮時期等は発送まで1週間程かかる場合がございます。
遅延・在庫切れ等が発生した場合はご連絡させて頂きます。
【休業日】土日・祝祭日・5月連休・お盆前後・年末年始・臨時休業日
4.お支払い
- ●振込（郵便またはコンビニ）の場合
- お申し込み商品に振込用紙（郵便局・コンビニ共通です）を添付して送付しますので、商品到着後、1週間以内にお振り込みお願いします。（手数料は当社で負担します。）
- ●現金払いの代引
- 配達時に現金にて商品代金をお支払いください。 （お買い上げ金額5,400円未満（送料別）の場合は、代金引換手数料330円お客様のご負担となります。）
- ●ｅコレクト
(デビットカード、クレジットカードの代引) - 配達時に運送会社(佐川急便)が手続きします。 （お買い上げ金額5,400円未満（送料別）の場合は、手数料330円お客様のご負担となります。）
FAXでのご注文方法
1.商品を選ぶ
ご購入の商品をお選びいただきFAX注文用紙に必要事項をご記入ください。
FAXのご注文用紙は下記こちらからダウンロードできます。
印刷してご利用ください。
2.FAXを送る
ご記入いただいたFAX用紙を0739-24-2288までFAXしてください。
3.商品が届く
ご注文受付後、通常3営業日以内に商品を発送いたしております。休業日にFAXにてご注文頂いた時は、翌営業日以降の出荷となります。
御中元・御歳暮時期等は発送まで1週間程かかる場合がございます。
遅延・在庫切れ等が発生した場合はご連絡させて頂きます。
【休業日】土日・祝祭日・5月連休・お盆前後・年末年始・臨時休業日
4.お支払い
- ●振込（郵便またはコンビニ）の場合
- お申し込み商品に振込用紙（郵便局・コンビニ共通です）を添付して送付しますので、商品到着後、1週間以内にお振り込みお願いします。（手数料は当社で負担します。）
- ●現金払いの代引
- 配達時に現金にて商品代金をお支払いください。 （お買い上げ金額5,400円未満（送料別）の場合は、代金引換手数料330円お客様のご負担となります。）
- ●ｅコレクト
(デビットカード、クレジットカードの代引) - 配達時に運送会社(佐川急便)が手続きします。 （お買い上げ金額5,400円未満（送料別）の場合は、手数料330円お客様のご負担となります。）
オンラインショップでのご注文方法
1.商品を選ぶ
公式オンラインショップにアクセスし、商品一覧から商品を選び、クリックします。
※2023年1月以前にオンラインでご注文いただいたお客様は、ご注文方法やID・パスワードなどが異なりますのでご注意くださいませ。
2.商品をカートに入れる
ご希望の商品ページで「カートに入れる」をクリックしてください。カートの画面に遷移しますので、注文内容にお間違いがないかご確認ください。1注文につき、送り先は1か所となっておりますので、 送り先毎のご注文をお願いします。注文を続ける場合は「ショップへ戻る」をクリックしてください。
3.注文する
初めてご購入の方やPAY IDをお持ちでない方は「アカウントをお持ちでない方はこちらから」より必要事項をご入力ください。今まで当店（BASE内ショップ）や他のBASEのお店でご購入したことがある方でPAY IDなどを作られている方は「お持ちのアカウントで簡単に決済」をお選びください。
ご注文後、BASE（noreply@thebase.in）より購入完了メール（自動配信メール）が届きます。
※メールにてご案内を差し上げますので、「@thebase.in」と「@foodsmura.com」を受信できるように設定をお願いいたします。
メールが届いていない場合は注文が完了できていない可能性がございますので、BASEヘルプまたは当社までお問い合わせをお願いいたします。
4.発送
ご注文受付後、通常3営業日以内に商品を発送いたしております。
休業日FAXにてご注文頂いた時は、翌営業日以降の出荷となります。
御中元・御歳暮時期等は発送まで1週間程かかる場合がございます。
遅延・在庫切れ等が発生した場合はご連絡させて頂きます。
【休業日】土日・祝祭日・5月連休・お盆前後・年末年始・臨時休業日
送料について
送り先一カ所につき下記送料が必要です。
| お買い上げ金額 | 送料 |
|---|---|
| 9,720円以上 | 無料 |
| 9,720円未満 | 550円 |
- お買い上げ金額が9,720円未満の場合は、北海道・沖縄は別途550円の加算となります。
- 初回お買い上げの場合はコレクト(代金引換)便またはeコレクト(クレジット払い)のみとなります。
決済について
(デビットカード、クレジットカードの代引)
※初回お買い上げの場合は、コレクト(代金引換)便またはｅコレクト(クレジット払い)のみとなります。
●オンラインショップでのご注文の場合
オンラインショップではBASEを通じての決済（BASEかんたん決済）となります。
返品について
●商品発送には万全を期していますが、万一商品相違・不良品がありましたら
商品到着後、１週間以内にご連絡ください。ただし開封商品の返品、交換はご容赦ください。
また、破損・汚損の商品につきましては送料を代金着払いでお送り願います。
早急にお取替えをさせていただきます。
（粒の大きさによる返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。）
●お客様のご都合による返品については
食品のため、安全上、返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
事情により返品をお受けする場合、送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
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